Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Mithat Acemoğlu Gıda Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("Kanun") uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak sizlerin Kanun'dan kaynaklanan haklarınızla ilgili bilgilendirmek isteriz.

Mithat Acemoğlu Gıda Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, siparişlerinizin oluşturulması ve teslim edilmesi, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, ticari ve iş stratejilerimizin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi internet sitemiz, çağrı merkezimiz, sosyal medya mecraları, şubelerimiz ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

Sitemiz üzerinden sipariş vermeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

- Kimlik bilgileri (ad, soyad)

- İletişim bilgileri (telefon, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi)

- Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, sepet bilgileri, talep ve şikayet kayıtları)

- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım verileri)

Veri sorumlusu sıfatı ile internet sitemiz, çağrı merkezimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız ve şube içi iletişim kanalları aracılığı ile elde ettiğimiz kişisel verileriniz; siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, talep ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve açık rızanız bulunması halinde tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar muhafaza edilmektedir.

Kişisel verileriniz, Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılmaktadır:

- Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.: İnternet sitemizin altyapı hizmetini sağlayan firma olup, sipariş ve üyelik verileriniz bu altyapı üzerinde işlenmektedir.

- Aras Kargo Yurt İçi Yurt Dışı Taşımacılık A.Ş.: Şehir dışı siparişlerinizin teslimatı amacıyla ad-soyad, telefon ve teslimat adresi bilgileriniz paylaşılmaktadır.

- PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.: Online ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme sürecine ilişkin bilgileriniz paylaşılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca kaydedilmemektedir.

- Kurye hizmeti sağlayıcılarımız: İstanbul içi aynı gün teslimat amacıyla ad-soyad, telefon ve teslimat adresi bilgileriniz paylaşılmaktadır.

- Reklam ve analiz iş ortaklarımız: Google (Google Analytics, Google Ads) ve Meta Platforms (Facebook, Instagram) başta olmak üzere dijital reklam ve site analiz araçları kapsamında, çerezler aracılığıyla toplanan site kullanım verileriniz işlenmekte ve ilgili platformlarla paylaşılmaktadır.

- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili merciler.

Söz konusu aktarımların bir kısmı, hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle yurt dışına aktarım niteliği taşıyabilmekte olup, bu aktarımlar Kanun'un 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

İlgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verilecektir:

a) Kendilerine ilişkin kişisel verilerin işlenip işlenmediğini ve hangi kişisel verilerin işlendiğini öğrenme,

b) İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,

c) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

e) Kanun'a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi talebi halinde; yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

h) Kişisel verilerinin birer kopyasını alma.

Kampanya, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, yalnızca açık rızanızın bulunması halinde gerçekleştirilmektedir. Sipariş sözleşmesinin onaylanması, ticari elektronik ileti gönderimine onay verildiği anlamına gelmez. Dilediğiniz zaman iletileri almayı reddetme hakkına sahipsiniz.

Görüş ve sorularınızla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ünvanı: Mithat Acemoğlu Gıda Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adresi: Tahta Kale Mah. Hasırcılar Cad. Acemoğlu Baklavaları No:29B Fatih/İstanbul

Telefon: +90 546 560 40 40 - (0212) 512 36 54

Vergi Dairesi: Hocapaşa

Vergi Numarası: 6221497562

E-posta: [email protected]

Müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, iletişim bilgileri, teslimat adresi vb.) sizlerden talep etmekteyiz. Toplanan bu bilgiler, siparişlerinizin yerine getirilmesi, dönemsel kampanya çalışmaları ve müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerde kullanılmaktadır.

Üyelik ve sipariş formlarından toplanan bilgiler, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, yukarıda belirtilen hizmet sağlayıcılar dışındaki üçüncü şahıslarla paylaşılmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanılmamakta ve satılmamaktadır.

Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğumuz durumlarda açıklanabilecektir.

Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, güvenliğinizi en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde tarafımızca veya bize hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Ödemeye yönelik tüm işlemler, ödeme kuruluşumuz PayTR arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmektedir.

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir.

Çerezleri, sitemizin daha kolay kullanılması ve sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyalarını okuyup yazabilmekte ve bu sayede tanınmanız ve size daha uygun bir internet sitesi sunulması amacıyla sizinle ilgili önemli bilgilerin hatırlanması sağlanmaktadır (tercih ayarlarınızın hatırlanması gibi).

Çerezler ayrıca, sitemiz üzerindeki gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına da yardımcı olur. Bunlara ek olarak, ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak ve sitemizin tasarımını ve kullanışlılığını geliştirmek amacıyla çerezleri, sitemizin kullanımı hakkında istatistiksel bilgiler toplamak için de kullanmaktayız.

Sitemizde ayrıca reklam ve yeniden pazarlama faaliyetleri kapsamında üçüncü taraf çerezleri (Google, Meta Platforms) kullanılmaktadır. Bu çerezler aracılığıyla, ilgi alanlarınıza uygun reklamların gösterilmesi amaçlanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Mithat Acemoğlu Gıda Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adresi: Tahta Kale Mah. Hasırcılar Cad. Acemoğlu Baklavaları No:29B Fatih/İstanbul

Telefon: +90 546 560 40 40 - (0212) 512 36 54