Cayma Hakkı İstisnası

Resmî Gazete'nin 27.11.2014 tarih ve 29188 sayı numarasıyla yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (c) bendi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili hükümleri gereğince, çabuk bozulabilen gıda maddeleri veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde kanuni cayma hakkı bulunmamaktadır.

Sitemizde satışa sunulan baklava, şerbetli tatlılar, sütlü tatlılar, pastane ürünleri ve benzeri tüm gıda ürünleri bu kapsamda değerlendirilmekte olup, söz konusu ürünler için tüketicinin cayma hakkı kullanması mümkün değildir.

Kusurlu veya Hasarlı Ürünlerde İade Hakkı

Cayma hakkı istisnası, ürünün ayıplı olması halindeki yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Ürünlerimiz Türk Gıda Kodeksi ve Türk Standartları Enstitüsü standartlarına uygun şekilde üretilmektedir.

Standartlara uygun olmayan ürünlerde ve ambalajı bozuk ürünlerde (kargoda ambalajı yırtılmış, açılmış veya ambalajı dağılmış) izlenmesi gereken adımlar:

1. Ürünü kargo firmasından teslim almadan önce hasar tespit tutanağı düzenlettirilmelidir.

2. Ürün görseli çekilerek [email protected] adresine iletilmelidir.

3. Ürün kullanılmadan, tahrip edilmeden, ambalaj, bant, mühür ve koruyucu unsurları açılmadan, teslim tarihinden itibaren bir (1) gün içinde teslim alındığı şekliyle iade edilmelidir.

İade şartlarına uygun durumlarda, iadenin tarafımızca onaylanmasının ardından ürün bedeli ve kargo masrafları ALICI'ya iade edilecektir.

Ambalajlı olmayan baklava ve benzeri ürünlerde iade, 27.11.2014 tarihli Resmî Gazete'de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi hükmü gereğince kabul edilmemektedir.

Teslimat

İstanbul içi saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün teslim edilmektedir. Diğer siparişlerde gönderilen ürünün uzun süre bekletilmesi durumunda sorumluluk tümüyle kargo firmasına aittir.

ALICI, siparişin teslimini talep ettiği adreste bulunmaz ise sipariş başka bir adrese bırakılmayacaktır.

İletişim

Mithat Acemoğlu Gıda Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti.
Tahta Kale Mah. Hasırcılar Cad. Acemoğlu Baklavaları No:29B Fatih/İstanbul
Telefon: +90 546 560 40 40 - (0212) 512 36 54
E-posta: [email protected]

Uyuşmazlık Çözümü

İşbu koşullara ilişkin uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.